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Non trovi il PIN? Hai problemi di attivazione? Non riesci a consultare il credito residuo? Consulta le nostre FAQ per trovare una risposta a queste e tante altre domande.
Con le nuove disposizioni in materia di antiriciclaggio sono cambiate le regole. Per questo, per procedere con l’attivazione di una Epipoli Prepagata Mastercard occorre cliccare su “Attiva prepagata Mastercard” e seguire le istruzioni necessarie per creare o per completare il proprio profilo utente.
Di seguito troverai alcune informazioni utili per la procedura di attivazione.
Il codice carta della Mastercard, utile per l’attivazione, è riportato sul retro della stessa in basso a destra
Se hai perso il codice carta, e quindi la carta stessa, prima di attivare la tua Epipoli Prepagata Mastercard, ma hai ancora il codice PIN, contattaci qui e ti aiuteremo ad ottenere una sostituzione.
Se hai acquistato una Epipoli Prepagata Mastercard Web o un'Epipoli Prepagata Mastercard fisica su MyGiftCard.it per procedere con l'attivazione devi cliccare sil link che riceverai nella mail di conferma ordine. Nel caso della carta fisica, però, potrai procedere solo dopo aver ricevuto la carta a casa.
Ti ricordiamo che, nel corso della procedura di attivazione, dopo il Login/Registrazione, ti verrà richiesto di inserire l’indirizzo mail presso il quale è arrivata la mail di conferma ordine. Nel caso in cui, invece, il link ti sia stato inoltrato da altri, completa il campo con l'indirizzo mail corrispondente al profilo che ha effettuato l'acquisto.
Ti ricordiamo che potrai attivare il tuo codice pin dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 20.
Come meccanismo di sicurezza a tutela del tuo acquisto è previsto un blocco di un’ora per l’attivazione del PIN nei seguenti casi:
Trascorso questo periodo potrai eseguire nuovamente la procedura.
Il Servizio Clienti è attivo dalle 08:00 alle 20:00 da lunedì a sabato (non festivo). Il costo della chiamata dipende dal piano tariffario utilizzato per le telefonate verso numeri di rete fissa nazionale.