F.A.Q. - Domande Frequenti
Cos'è una Gift Card Alitalia?
La Gift Card Alitalia, disponibile nei tagli da € 50, € 100 e € 200, è una nuova soluzione per chi intende regalare un volo aereo, lasciando però la possibilità di scegliere quando e per quale destinazione utilizzarlo. Il suo valore è scalabile, per cui è utilizzabile più volte fino a quando il credito precaricato non sarà esaurito. Per maggiori informazioni, ti rimandiamo al link www.alitalia.com/giftcard
Chi fa le Gift Card Alitalia?
L'ideazione delle Gift Card è stata sviluppata da Epipoli in collaborazione con Alitalia.
In caso di smarrimento o furto della Gift Card sarò rimborsato?
La Gift Card non è rimborsabile, nè sostituibile, neppure in caso di smarrimento o furto della Gift Card stessa o del PIN.
Qual è la validità delle Gift Card?
La loro validità è di un anno dalla data di acquisto.
Ho ricevuto una Gift Card Alitalia come regalo, ma non so come utilizzarla.
Troverai indicate sul cartoncino le semplici istruzioni per l'attivazione della tua Gift Card. In alternativa, puoi consultare il link www.alitalia.com/giftcard e cliccare sul bottone "Attiva".
Ho perso il PIN. Come lo recupero?
Siamo spiacenti, ma la Gift Card non può essere utilizzata senza PIN.
Dopo l'attivazione della Gift Card, devo conservare il PIN?
Ti consigliamo di custodire il PIN per permetterci, nel caso lo desiderassi, di verificare lo stato di attivazione della tua Gift Card.
La telefonata al Call Center per l'attivazione del PIN è a pagamento?
Le chiamate verso il Call Center Epipoli seguono la vigente tariffazione nazionale.
Cosa significa importo nominale?
L'importo nominale è il valore in euro riportato sul fronte di ciascuna Gift Card.
Posso ricaricare la mia Gift Card Alitalia?
La Gift Card non è una carta di credito e non è ricaricabile.
